Вирус равнодушия

Этот вирус с каждым годом все больше и больше поражает наших людей. Причем чаще всего он проникает в организмы тех, кто облечен хоть какой-то властью, и чем меньше эта власть, чем мельче чиновник — тем сильнее реакция на этот зловредный микроб. Подтверждением того служит письмо в редакцию одной из наших читательниц.

В мае она похоронила отца, который не дожил до пенсии всего ОДИН месяц. Вместе с этой трагедией начались мытарства, связанные с получением пособия на погребение. Для получения суммы в 300 гривен, которую выплачивает управление соцзащиты населения, пишет наша читательница (назовем ее М.), ей нужно было предоставить справку из службы занятости, что ее отец не состоял у них на учете, и с места жительства, заверенную в ЖЭКе, что покойный отец проживал по указанному адресу и что она похоронила его за свой счет.

С получением справки из службы занятости М. справилась относительно быстро, а вот со второй — с места жительства — возникла целая проблема. «Мой отец жил по ул. Героев Сталинграда, 24/27, корп.1. Этот дом кооперативный, там вообще нет ЖЭКа, а всем “заправляет” некая Валентина Ивановна, проживающая в том же доме. К ней я и обратилась. Но эта женщина наотрез отказалась выдать мне нужный документ, мотивируя тем, что папа последнее время не платил ей за квартиру».

М. пишет, что отец действительно год назад уволился с работы по собственному желанию, так как уже был очень болен — не мог ходить и практически не выходил из квартиры, жил за счет помощи родных и ждал 60-летия, чтобы наконец-то оформить пенсию. После оформления пенсии отец М. собирался потихоньку погасить все долги, но …не дожил. Справку М. так и не получила…

М. вновь обращается в Кировское управление соцзащиты населения с вопросом, нельзя ли обойтись без этой справки. Ей отказали. «Более того, они обвинили во всем меня: сказали, что я не потрудилась поставить папу на учет в службу занятости; тогда, дескать, он получал бы пособие по безработице. Якобы уволившихся по собственному желанию туда также ставят. Не знаю, так ли это, но даже если и так — ведь мой отец ушел с работы потому, что не мог больше работать, а не для того, чтобы искать новую работу. Он не мог бы даже ходить отмечаться в эту службу… /…/ Я не выдержала — начала плакать. И тут сотрудница УТСЗН меня окончательно “успокоила”. Она сказала, что пособие на погребение дают не всем, а комиссия рассматривает, кому давать, а кому — нет.

Выходит, мой отец, имеющий больше 40 лет трудового стажа, ветеран труда, всю жизнь честно проработавший на одном предприятии и все эти долгие годы исправно плативший взносы в пенсионный и другие социальные фонды, не заслужил эти несчастные 300 грн. на погребение? Не заслужил только потому, что, тяжело работая всю жизнь, лишился здоровья и последний год не мог уже работать; потому, что не дожил чуть меньше месяца до пенсии!!!»

Согласитесь, по сравнению с суммами, в которые нынче обходятся похороны, 300 гривен — не так уж и много, но для большинства людей, особенно если смерть близкого человека была скоропостижной, неожиданной и к этому никто не готовился, каждая копейка на счету. Но дело даже не в этой сумме. Дело в человеческом равнодушии. К примеру, та же Валентина Ивановна, не давшая справку, — неужели в их доме проживал единственный злостный должник — отец М.? Кто дал ей право не выдать документ, который она ОБЯЗАНА выдать в любом случае? На каком основании она возомнила себя великим начальником: хочу — дам справку, хочу — не дам? Да и вообще — зачем эта справка? Пришел человек со свидетельством о смерти — значит, он не чужой покойному, он занимался решением всех вопросов с организацией похорон.

Чиновники же, сидящие во властных кабинетах, — это вообще отдельная тема. К огромному сожалению, некоторые сотрудники организаций, которые в большинстве своем работают с пожилыми людьми, лидируют в бездушии и безразличии, а зачастую — и в хамстве. Никто не учит их правилам общения, вот они и выплескивают на посетителей свое плохое настроение, свои проблемы и т.п. А ведь согласитесь, даже отказать человеку в его просьбе можно так, что он уйдет, будучи благодарным тебе и сожалея, что ты поставлен не зависящими от тебя обстоятельствами в такие рамки, что при всем своем желании не можешь ему помочь. А нужно для этого всего-то поставить себя на место этого просителя…

Горькие впечатления у М. от общения с представителями официальных органов когда-то сгладятся, станет немножко меньше и боль утраты. Но завтра на ее месте окажется какой-нибудь Н. или некая Л. — и, вновь пообщавшись с нашими чиновниками, сядет за письмо в редакцию или жалобу в вышестоящие органы. Увы, нашему обществу нужна тотальная чиновничья вакцинация от вирусов бездушия, равнодушия, хамства, вседозволенности (список можно продолжать)…

P.S. Автор письма написала нам, что очень благодарна родственникам, которые ей очень помогли. Мы тоже им благодарны. За то, что они еще раз подтвердили вечную истину: мир не без добрых людей.