Наша постоянная читательница обратилась в редакцию «УЦ» с вопросом: правда ли, что декларацию на получение субсидии нужно отправлять по почте только заказным письмом?
Елена Ивановна Саленко, пенсионер, участница Великой Отечественной войны, обратилась в нашу редакцию после того, как попыталась отправить по почте заполненную декларацию на получение субсидии. В почтовом отделении ей сказали, что такие документы следует отправлять только заказным письмом, стоимость этой услуги – 11 грн.
– Проблема в том, что в инструкции к декларации не сказано, как отправлять эти письма, – говорит Елена Ивановна. – Там написано, что отправлять заполненную декларацию можно в том же конверте, в каком ее принесли. В первый раз письмо мне вернули, указав, что нет почтовой марки. Более того, адрес получателя был указан с ошибкой. Я исправила ошибку в адресе, купила марку, приклеила ее на конверт и снова отправила письмо. Через два дня его вернули. У моей соседки, тоже пенсионерки, случилась такая же история – она пошла на почту, отправила декларацию обычным письмом, но ее предупредили, что такие письма они не доставляют, через два дня его вернут. Действительно письмо вернули. Я с сыном пошла в управление соцзащиты на ул. Шатило, чтобы отнести эту декларацию самой, но меня отправили в отделение на Академика Королева, в котором сказали, что это вообще не их компетенция и вернули снова на Шатило. В управлении соцзащиты эти письма никто не принимает, никто не знает, что с ними делать. В третий раз в почтовом отделении я уже заплатила в общей сложности 11 грн. 40 коп. за заказное письмо.
За разъяснениями мы обратились в центральное отделение «Укрпочты». Как объяснила заместитель директора по вопросам экономики и финансов Наталья Рыжкова, отправить декларацию можно и обычным письмом:
– Мы регулярно сталкиваемся с тем, что люди пытаются отправить декларации в конвертах без марок. Такие письма мы возвращаем отправителю. Декларацию на получение субсидии можно отправить обычным письмом, опустив его в почтовый ящик, но в этом случае вы не можете проконтролировать доставку. Письмо может банально затеряться. Поэтому мы рекомендуем отправлять документы приоритетным рекомендованным письмом с подтверждающим номером и сообщением о вручении. Отправитель при этом получает подтверждающий чек. Отправив такое письмо, вы будете целиком и полностью уверены в том, что оно дойдет до адресата и он его примет.
Думается, такое недопонимание между сотрудниками «Укрпочты» и Еленой Саленко возникло из-за, казалось бы, мелочи: к декларации прилагается подробная инструкция, как правильно ее заполнить, но почти ничего не сказано о том, как отправить уже заполненную декларацию аресату. А что толку даже от идеально оформленного документа, если он не попадет по адресу?
Виктория Барбанова, «УЦ».
