Вечером прошлого четверга жители нескольких районов областного центра почувствовали в своих квартирах сильный запах природного газа. Но дозвониться в газовую службу, чтобы выяснить, что произошло, большинство из них не смогли.
Сначала переполошились жители района Попова-Жадова, чуть позже запах газа ощутили обитатели улицы Волкова, центра и других микрорайонов. Кировоградский сегмент Интернета бурлил сообщениями о том, что воняет газом, а дозвониться в службу 104 невозможно — занято. Не зная, что делать, люди обрывали телефоны 101, но там тоже не знали, что происходит, и вместе с остальными кировоградцами безуспешно набирали службу газа.
В пятницу утром люди стали подозревать, что газовая служба попросту отключила телефон: «Газом пахнет до сих пор. 104 не просто так занято, а просто отключили связь. Ну не может быть непробиваемо занято что в 9 вечера, что в час ночи, что в 5 утра, это просто нереально. Сейчас тоже занято. То есть при возникновении нестандартной ситуации горгаз просто и легко ушел от ответа, заблокировав связь. А ничего, что люди волнуются и не знают, что делать? Уходить с детьми к родне в частный дом или класть их спать, зная, что в подъезде запах, будто голову в духовку засунул?» — написала в «Фейсбуке» директор кировоградской школы English Mortimer Club Виктория Поляновская.
Мы решили выяснить, что происходит, из первых рук и направили свои стопы к главному офису ОАО «Кировоградгаз». Однако на входе в здание нас встретил улыбчивый охранник и сообщил: «Начальство отдыхает. Пятница — выходной день, никого нет». В это время люди продолжали массово набирать 104 и 101, тщетно пытаясь дозвониться и получить хоть какую-то информацию о том, почему практически весь Кировоград пахнет газом.
К этому времени в Интернете озвучили версию о чрезмерном количестве одоранта, попавшего в сеть. Наконец появилась информация и на официальном сайте ОАО «Кировоградгаз»: «07.09.2016 року під час проведення робіт на ГРС № 1 працівниками Олександрівського лінійного управління магістральних газопроводів ДП «Черкаситрансгаз» при проведенні ремонтних робіт допущено викид одоранту в зовнішнє середовище та понадлишкову (до 8 разів) одоризацію газу при пуску обладнання ГРС в роботу». Особенно «порадовали» последние строки сообщения: «При виявленні витоків газу — телефонуйте 104, 56-12-59, 56-73-03. Всі ваші виклики будуть перевірені спеціалістами ВАТ «Кіровоградгаз». Ми не залишимо вас наодинці з проблемою».
Мы позвонили по номеру 104 в понедельник, когда паника улеглась. На том конце провода факт отключения телефона всячески отрицали и ссылались на перегруженность линии. Возможно, что так оно и было. Но на дворе не ХІХ век, сообщить о проблеме можно множеством разных способов! К услугам газовщиков телевидение, радио и Интернет, в котором информация расходится со скоростью пули. Ах да, пятница в «Кировоградгазе» — выходной… Зато теперь жители города точно знают, что горгаз «не залишить їх наодинці з проблемою», а при нештатной ситуации эффективнее звонить не в службу газа, а в рынду. Или писать в соцсети. Там хоть какой-то отклик.
Виктория Барбанова, «УЦ».
