ОКВП «Дніпро – Кіровоград», постачається питна вода, якість якої за певними показниками не відповідає ДСанПіН 2.2.4-171-10 «Гігієнічні вимоги до води питної, призначеної для споживання людиною». Про це йдеться у листі члена Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері комунальних послуг Хіврича Ю.Є. від 26.02.2013 року № 568/02-11-07.
У разі надання неякісних послуг, відповідно до Порядку проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення в разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження якості, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 17.02.2010 року № 151, проводиться зниження розміру оплати, зокрема, п.8 передбачено зменшення вартості послуг централізованого водопостачання на 20 % за термін, протягом якого відбувалося відхилення якісних показників питної води.
Тобто, у всіх абонентів ОКВП «Дніпро-Кіровоград» є законні підстави платити за послуги водопостачання на двадцять відсотків менше затвердженого розміру тарифу.