Конечно многие блогеры считают меня вредным, противным, юным, обнаглевшим и т.д. и т.п., но вот можно жить в этой стране и в этом городе когда на каждом шагу кретинизм ответственных работников все крепшает?
Рассказ сейчас поведу о многоуважаемой организации именуемой «Укрпочта», вернее о 5-м отделении Кировоградской дирекции этой конторы. Сама «шарашкина» контора – она же государственное предприятие УДППЗ «Укрпочта», является национальным оператором почтовой связи, имеющим согласно Закону Украины «О почтовой связи» монопольное положение на рынке.
И так ситуация.
Наш Центр является юридическим лицом, которое в том числе занимается предоставлением разного рода консультационных услуг, юридических услуг и консультаций в разного рода отраслях, ведет деловую переписку с партнерами, органами гос. власти и местного самоуправления. В связи с этим, на юридический адрес Центра приходят письма, бандероли, заказные письма, документы и т.д.
Так случилось, что заказное письмо пришло на адрес организации, а не на мою фамилию как директора, впервые… 19 числа этого месяца — обнаружили бумажку написанную от руки (видимо сотрудником почты) о том, что на имя Центра пришло заказное письмо, которое можно получить по ул. Короленко в отделении почты № 5 (индекс 25005). Т.к. надвигаются праздники и ребята уже гуляют, решил получить письмо как руководитель организации самостоятельно… пятница, конец рабочего дня… 15-00. Предвидев возможные сюрпризы, взял с собой УСТАВ Центра, легализированный регистрационной службой Управления юстиции, а так же Выписку из Гос. Регистра юридических лиц и физ.лиц-предпринимателей о том, что я таки да руководитель Центра со всеми правами и обязанностями и без каких либо ограничений. Еще прихватил приказ о том, что такого-то числа, согласно Протоколу от такого-то Общего собрания, приступил к исполнению своих полномочий в должности…
НО на этом история не закончилась получением письма, как бы она по идее должна была бы закончиться, т.к. к моему изумлению, меня попросили цитирую «не бумажки эти» (Устав, Выписка на бланке гос. образца с многоступенчатой защитой и гербовой печатью государственного регистратора) предоставить, а доверенность на получение заказного письма. Интересуюсь, а кто должен выдать доверенность? — Руководитель.
Я говорю – так руководитель организации я, вот соответствующие документы, вот печать, которой могу заверить в бланке факт получения письма… НУ Я ЖЕ НЕ ИДИОТ ЧТОБ САМ СЕБЕ ВЫПИСЫВАТЬ ДОВЕРЕННОСТЬ НА ПОЛУЧЕНИЕ ПИСЕМ. Во-первых все доверенности в Центре под учет идут и имеют свои номера… а во-вторых писать себе доверенность на то, что имеешь право делать по закону и Уставу и так, равносильно, что оформлять у нотариуса доверенность на свой же автомобиль или квартиру.
Есть выписка о гос. регистрации, которая является правоустанавливающим документом… есть базы данных гос. регистров, в которых в режиме онлайн через интернет можно проверить подлинность выписки, ее действительность и наличие у меня соответствующих полномочий на момент обращения. Так нет – не хочу я ничего проверять… мне нужна доверенность и все тут.
Ну ведь бредовая ситуация. Попросил позвать руководителя 5-го отделения связи… оказалось госпожа руководитель, которая не потрудилась представиться, сидела все это время чуть дальше в зале и мило «ловила кайф» от моих попыток что либо доказать сотруднице отделения.
Обратился и к руководителю отделения. Которая слушать ничего не захотела и сообщила, что у нее такие правила…. Попытался апеллировать к Хозяйственному кодексу Украины, в котором четко указано, что руководитель действует от имени организации БЕЗ ДОВЕРЕННОСТИ. На что мне заметили, что у них свои правила и чхать они хотели на кодексы, шмодексы, законы и прочую ересь… Понял что с точки зрения юридического говорить в отделении не с кем, начинаю объяснять на пальцах… говорю – не могу я как руководитель доверить сам себе и быть в документе и доверителем и доверенным лицом… это равносильно что я сам себе письмо отправлю (логика думаю понятная даже почтовому работнику)… НЕТ. Я ничего не хочу знать, у вас там пять директоров, а я разбираться и думать должна. Будет доверенность – будет письмо. Хорошо думаю. Пишите письменный отказ от выдачи корреспонденции, которая является нашей собственностью, а Вы как услугодатель его не выдаете адресату. Писать письменный отказ от выдачи отказалась. Сказала ничего она писать не будет и никаких действий без доверенности не будет.
Вот так вот господа. Доверенность я естественно писать не буду, потому что узнают – засмеют. Но, если неполучение письма введет Центр в убыток, оный убыток будет оплачивать 5-е отделение связи Укрпочты.
Хотел связаться с руководительницей Кировоградской областной дирекции, но по времени не успел сегодня, так как сокращенный рабочий день. Планирую в понедельник «зайти в гости…» А пока, хотя сомневаюсь что она читает блог, передаю привет и.о.директора Кировоградской областной дирекции УДППЗ «Укрпочта» многоуважаемой Наталье Евгеньевне Москаленко, с которой, надеюсь, буду иметь честь познакомиться лично на следующей неделе. А так же выражаю надежду, что после нашей встречи, с руководящими работниками отделений Укрпочты будет проведена разъяснительная работа и ликбез в плане установленных законодательно документов, которые подтверждают полномочия руководителей юридических лиц.
Почему это вызывает мое негодование?
Во-первых в связи с тем, что мне лень менять местонахождение организации, хотя я ее могу зарегистрировать хоть в Киеве, хоть в Днепре, хоть в Кировограде, я планирую все же получать качественные услуги от отделения почтовой связи № 5 (монополист), но сомневаюсь что руководительница отделения способна его обеспечить на адекватном уровне, а потому буду просить областную дирекцию для начала отделаться выговором и проверить служебное соответствие «безимянной» начальницы микрорайонного розлива, а по факту проверки уже думать, соответствует ли их требованиям оная или женщина попала на свою работу случайно да и судя по хамству не очень ею дорожит.
Во-вторых, даже если я не прав был бы, то я попытался с человеком нормально объясниться и пояснить свою логику, на что встретил хамство, крики, но не аргументы своей позиции…
Теперь вот думаю. Ограничиться общением с госпожой Москаленко или же параллельно передать материалы в Инспекцию по правам потребителей, Антимонопольный комитет и Центральную дирекцию Укрпочты в Киев? Потому как знаю, что с пинка под зад, усвоение ошибок проходит быстрее и качественнее.
А что вы думаете о данной ситуации и как советуете наказывать тупоголовых руководителей, которые во-первых по-хамски себя ведут, а во-вторых не имеют ни мозга, ни желания слушать доводы клиентов?
P.S. Ведь от недавно Укрпочта предоставляет через свое посредничество админ. услуги. Это так рискуешь «в связи с их правилами» документы не получить…
Может это я чего-то не понимаю или все-таки свинство в гос. учреждениях, имеющих монополию, не имеет границ? :negative:
Добавлено в 22-45, 20.09.2013 г.
В Выписке четко указано, кстати, что руководитель является лицом, имеющим право осуществлять юридические действия от имени организации без доверенности. :mail: :unsure:
Завтра — день города. Последние штрихи перед праздником.
Не ждите воду в ближайшее время и на 
Для справки: обычная цена Рошеновских шоколадок — девять с чем-то.