Здоровья и счастья!

В канун Нового года хочу пожелать всем счастья. У каждого из нас о нём свои представления. Более того, в разные годы жизни они меняются. В детстве — это заполучить любимую игрушку, в юности — встретить большую любовь, затем для кого-то — сорвать джек-пот и рвануть на Средиземноморье, а для кого-то — наконец-то издать свою книгу. И только уже в очень зрелом возрасте мы понимаем, что нет большего счастья, чем иметь здоровых детей, родителей, близких друзей. Да и собственное крепкое здоровье тоже. Жаль только, что часто это понимание счастья приходит тогда, когда за него приходится уже серьёзно бороться. И увы, в неравных с болезнями условиях. Таковы реалии нашего сегодняшнего бытия.

Об этом свидетельствуют и многочисленные публикации в «УЦ». Пожалуй, нет темы более обсуждаемой, чем состояние местного здравоохранения и многочисленные проблемы, с ним связанные, и на блогах «УЦ». Здесь количество неравнодушных участников обсуждений стабильно больше, нежели (даже!) «бойцов» политических сражений.

Так счастливо сложилась моя судьба, что я уже почти на седьмом десятке лет являюсь всё ещё ребёнком — жива моя мама. Но за это счастье мне приходится бороться практически каждый день. Мама уже много лет прикована к кровати, поэтому вся врачебная помощь производится на дому. Но иногда мама требует особого ухода врача — побыстрее бы он ушёл. За четыре года, часто вызывая на дом «скорую» и терапевта, с чем мы только ни сталкивались. Как-то вызвали доктора, подозревая у мамы воспаление легких, а терапевт пришел без фонендоскопа. Бывало, что доктору нечем было измерить давление. Хорошо, что у мамы своих три тонометра. А после прихода еще одного «эскулапа» маме пришлось вызывать психотерапевта. Грубый мужчина, не разуваясь (ну это можно простить), не сняв верхней одежды, заявил нам, что, какими бы ни были жалобы, у него есть только анальгин…

В прошлом году у мамы случился инфаркт. По вызову приехала бригада скорой помощи, сделали маме электрокардиограмму и уехали. Поскольку ЭКГ, что естественно, самочувствие не улучшает, мы снова вызвали «скорую». В составе этой бригады была нынешняя заместитель главврача скорой помощи Тамара Степановна Беспалова. Сразу же приняла решение везти маму в больницу — инфаркт. Слава Богу, спасли.

Понимаю, что таких примеров каждый может приводить огромное количество. Я же хочу заметить, что в последнее время в системе предоставления скорой медицинской помощи произошел перелом. Причем в лучшую сторону. Привожу пример. Недавно в один день и практически в одно время стало плохо моим теще и маме. К одной и другой поочередно выезжала одна и та же бригада скорой помощи. Я заметил, что они с пациентами разговаривают не как терапевты или кардиологи, а как психологи. Они легко вошли в контакт, задавали массу вопросов на различные темы. Одному из них, разговаривавшему с мамой, постоянно кто-то звонил на мобильный, а он отбивал. Мама поинтересовалась, кто ему звонит. «Мама», — сказал доктор. «Мама? Немедленно ей перезвоните и скажите, что у вас все в порядке, чтоб не волновалась», — сказала моя мама.

После отъезда бригады маме стало значительно лучше. И в течение нескольких дней после этого у нее было здоровье, хорошее настроение, все было замечательно. Я выражаю слова искренней благодарности и признательности бригаде №6: Максиму Посторонко и Сергею Табачуку.

Произошли кардинальные изменения в системе работы «скорой». Ребята приветливые, снимают верхнюю одежду, спрашивают, снять ли ботинки. Поразительно, но эти элементарные вещи приятно удивляют. С самого порога, ведя себя культурно и учтиво, они уже начинают процесс оказания помощи. Так всегда себя ведет мамин участковый врач Людмила Анатольевна Сагайдак. Она сменила место работы и территориально закреплена за другими адресами. Но мама доверяет только ей, и Людмила Анатольевна никогда не отказывается приехать.

Известно, что скорейшее выздоровление пациента зависит от многих факторов, в том числе от отношения доктора к больному. Доверие больного к врачу является серьезным терапевтическим инструментом. Очень хочется надеяться, что описанные мною случаи фактически образцового оказания помощи — не случайность. Что теперь так будет всегда. И еще: не скупитесь на слова признательности медикам. Этот порочный круг взаимного неприятия кто-то должен разомкнуть. Пусть каждый решит, что он должен это сделать первым.

Валерий Добробатько — специально для «УЦ».