Моему ребёнку 8 лет. В школе дали направление на приём к кардиологу. Решили посетить врача во время каникул, дабы не пропускать школу. Но оказалось не всё так просто. Вчера сделали кардиограмму, но на руки не дали, сказали: не положено, приходите завтра (почему завтра?) к врачу. Ок. Чтобы попасть к узкому специалисту, как известно, надо взять талончик в регистратуре. Тут начинается самое интересное. Я в регистратуру пришла сегодня в 7-40. В очереди передо мной уже было человек 50, половина — с детьми. Не удержалась и сфотографировала эту прелесть (извините за качество).
За талончиком выстояла 35 минут. Мне повезло, так как талончики к окулисту,например, закончились и часть возмущенных мамочек разошлась по домам, другая часть — к главврачу (чем закончилась встреча мне неизвестно). К кардиологу талончики еще были, ура))). Вот он, заветный талончик. Приём — с 11 до 14, с перерывом на обед — с 12 до 12-30. Это очень радует и всегда удивляет.
Ну да ладно, не впервой же. Побежала на работу, вызвала подмогу (бабушку). Она с ребёнком сидела в очереди с 11 до 13, так и не попав к врачу. У меня как раз обед. Руки в ноги и в поликлинику. Бегу к лифтам (2 шт.), так как мне на 7 этаж. Не работают оба. Ладно. Бегу дальше вверх по ступенькам. Успела, как раз наша очередь. Я запыхавшаяся и измождённый ребёнок заходим к доктору. Доктор, надо отдать должное, спокойная, обходительная, никуда не спешит, несмотря на очередь в коридоре. И я поняла, почему мои просидели в очереди 2 часа 20 минут. Доктор после осмотра сначала долго писала в нашей карточке основной, потом — в карточке для узких специалистов, затем — в справке для школы. Медсестры нет. Ну и тут, по закону жанра, подоспела влажная уборка. Мне опять повезло. Так вот, это не первый мой поход в поликлинику, но такого столпотворения людей возле регистратуры я не видела. И я думаю, как же те мамочки попадут к окулисту? Вечером талончики не дают, а с утра очереди. Как быть?
Одеваете белый халат, вешете на шею фонендоскоп и заходите с ребенком.
Похоже, это единственный способ:) Но могут и побить
Прелести медицинской реформы!!!! Ура реформаторам!!!
А чего к семейному доктору не пошли?
Очередь не побьет и иэто главное) Делайте умное лицо и уверенный вид. Дальше все зависит по по обсточтельствам. Можете сказать. что вы раборатете медицинским представителем. Вряд ли у врача будет время выяснять подробности.
это к кому? к педиатру? нужен осмотр кардиолога.
И когда в нашу медицину войдут современные и уже обычные технологии? Очередь через сайт, смс-напоминание про очередь, электронная база пациентов, распечатка направлений и рецептов, готовые шаблоны диагнозов…
Вы в каком мире живете ? Такого наверное нет даже и в продвинутых клиниках Украины. Что-бы такое внедрить, надо как минимум лет 10. А так как, в медицине и на медицине привыкли только зарабатывать, то особых подвижек быть не может.
Какие, в пень, очередь через сайт? Хотя бы время приема +/- 20 мин а не 2.5 часа! Не? Нельзя? Нах тот талон без указанного времени? Вот это меня удивляло всегда. В прошлом году мне без талона не стали отвечать у невропатолога на вопрос к ним ли с такой-то проблемой, или нет:»Берите талон, будем разговаривать!»
Чтобы такое внедрить, нужно нескольким людям во власти подумать о других людях. И совсем немного вложений.
Все, что я перечислил — очень простые шаги. Почему любой маленький интернет-магазин может сделать обслуживание клиента удобным, а медицина не может? Потому что подход разный. Один думает о клиенте/человеке, а другой нет.
У кардиолога есть перерыв на обед! О, ужас! Перерыв на обед положен только чнновникам мерии, но никак не детскому кардиологу!
прием с 11 до 14!!! какой обед. до 11 или после 14 пище не лезет? сделайте график для людей и врача приемлемый. вы очереди эти видели? толпы людей сидят и стоят. и все ждут когда ж кардиолог пообедает. ведь с 11 до 12 она проголадась.
а чтобы вызвать врача на дом надо дозваниваться 1,5 часа. кто-нибудь наведет порядок? для чего содержим армию чиновников?
вы эту очередь мамаш в халатах и с фонендоскопами представляете?
Света,
Вы о Кировограде?
«нескольким людям во власти» глубоко до одного места об остальных. Для себя они все проблемы решили. Если у вас есть бабло, то возле вас будут все лекари бегать на ципочках, а если нет, то уж извините…
Есть часы приёма. Правильно? Можно сдвинуть обеденный перерыв? Или я чего-то не понимаю? Почему люди, которые пришли в назначенное время, должны ждать, пока доктор покушает?
Бармалей, фельшер, а Вы можете просветить по поводу семейного доктора?