Работать на аптеку

Известная цитата «будешь всю жизнь на аптеку работать» имеет и другой — позитивный — смысл. Это в том случае, если речь идет о людях, посвятивших свою жизнь фармации. Об одном из них и с одним из них — наш разговор.

Разговор с Андреем Тодоренко, приятным молодым человеком, провизором центральной аптеки №6 города Гайворона, начался с обсуждения сериала «Интерны». «В 2005 году, когда я был студентом Винницкого национального медицинского университета имени Пирогова, на экраны вышли сериалы “Солдаты”, а потом “Кадеты”. Кто-то из ребят сказал: “Нам скоро в интернатуру. Может, когда-нибудь снимут сериал “Интерны”»…

Спустя пять лет сериал вышел. Андрей каждую серию смотрел с интересом и удовольствием. «Очень много похожего. Были такие кадры, как Романенко. Но практически все — такие, как Лобанов. По большому счету, после университета все — оболтусы, а уже в период практики становятся специалистами», — говорит Андрей.

Безусловно, интернатура фармацевтов отличается от интернатуры студентов лечебного факультета. У последних практики в интернатуре больше, а у фармацевтов продолжается теория. Андрей Тодоренко, обучающийся на факультете фармации, интернатуру проходил в Киеве, в медицинской академии последипломного образования. Длилась она семь месяцев. «Пары проводились по всему городу: на фармбазах, фармзаводах и в аптеках. Кроме этого? профессора читали лекции. Были свои кураторы, которые нам помогали, учили жизни», — вспоминает бывший интерн. Главное для любого интерна — сдать «Крок». Это лицензионный экзамен, итоговый контроль знаний и умений. Если его не сдаешь — набираешь меньше 60 баллов — считай, что напрасно учился в университете. Провалить его нельзя ни в коем случае. Андрей сдал.

Вернулся в Гайворон, приступил к работе. В его обязанности входит закупка товара для сети аптек (порядка 15 точек в районе) и выдача им препаратов в кратчайшие сроки. Сложно, но интересно. Главное — по душе и соответствует характеру молодого человека.

Провизор (provisor — заранее заботящийся, заготовляющий) — аптечный работник (фармацевт) высшей квалификации. Звание провизора, как правило, даёт право на самостоятельную фармацевтическую работу и на управление аптекой. Специалист, желающий работать провизором, должен обязательно иметь высшее фармацевтическое образование.

Благодаря Андрею мы узнали много интересного о фармации и людях, которые работают в этой сфере. Те милые женщины (в основном) и мужчины (гораздо реже), которые читают рецепты и выдают нам лекарства, называются «первостольниками». Надо отдать им должное, ведь чаще всего к ним приходят жаловаться: на здоровье, на жизнь, даже на соседей. Именно они выслушают, посоветуют, помогут. Согласитесь, при любых симптомах — болях, коликах, тошноте, головокружении — к врачам у нас идут уже в крайнем случае. А первым всегда является аптекарь. Именно поэтому «первостольник» должен обладать не только специфическими профессиональными знаниями, но и быть психологом. Психология, кстати, обязательный предмет на специальности «фармация».

«Срабатывает еще и тот факт, что в поликлиниках, как правило, длинные очереди. Люди не хотят в них простаивать часами, поэтому приходят к нам — посоветуйте, помогите. По закону, мы не имеем права назначать лечение. Мы действительно можем только посоветовать, хотя в период интернатуры мы проходили клинические базы, работали с врачами», — поясняет Андрей Тодоренко.

Дальше, вернее, глубже в аптеке, работают «люди тыла». Аптечный склад называют сердцем или желудком аптеки. Приходящие в аптеку даже не догадываются, что есть группа людей, выполняющих не менее важную работу. Вот там, на складе, — вотчина провизора.

«Приходит товар — мы проверяем его срок годности. По специальной кодировке, штрих-коду определяем, подлинный это препарат или фальсификат. Заказываем новые препараты. Для того, чтобы быть в курсе всех новинок, читаем специальную литературу, работаем с Интернетом», — делится нюансами профессии провизор. Но основным «источником знаний» о новых лекарствах является, конечно же, врач, его назначения пациентам. «То есть человек приходит с рецептом — и мы должны предоставить ему указанные препараты. Мы не закупаем то, что будет просто стоять на витрине или лежать на складе. Схема такая: врач — пациент — аптека — поставщик», — пояснил Андрей. А уже на врачей выходят компании, которые занимаются дистрибуцией, проводят промо-акции, семинары именно для врачей, но не для провизоров.

Как могут конкурировать аптеки? Есть несколько моментов: качество, цена, отношение к клиенту, расположение аптечного пункта. Если клиенту хотя бы раз нагрубили, человек больше туда не придет, пусть даже аптека расположена непосредственно у его дома. Тут многое зависит от «первостольника». Он — лицо, характер и нрав любого аптечного пункта.

«Хоть мы все и медики, но еще в университете нам говорили, что врач и фармацевт — два злейших врага. “Злейших”, конечно, условно, ведь все равно мы работаем в связке. Но вот приходит человек с рецептом, а в нем ничего не разобрать, и мы сердимся. А врачи нас не любят за то, что мы позволяем себе менять препараты, предлагать другие, с таким же составом», — говорит Андрей.

Между прочим, Андрей Тодоренко — потомственный фармацевт-провизор. Его отец сегодня — заведующий аптекой. А вот мама по специальности бухгалтер, но дает мужу и сыну такие советы по поводу их профессиональной деятельности, что мужчины зачастую нервничают: как же сами-то не додумались? Но женщина есть женщина, тем более, если она окружена заботой любящих мужчин. Ей подвластны хитрости и тонкости любой профессии.

Анекдот от Андрея Тодоренко. Молодой человек в аптеке просит два теста на беременность. Тут звонит его телефон, он отвечает, слушает, потом говорит аптекарю: «Нет, давайте три».

В тему. Среди профессиональных провизоров можно встретить немало известных имен. Например, американский писатель XIX века, чьи книги издаются на всех европейских языках, находясь в заключении, был тюремным аптекарем. Звали его Вильям Сидней Портер, впрочем, все знают его псевдоним — О’Генри. А королева английского детектива Агата Кристи, настоящее имя которой Мэри Кларисса Агата Миллер, работала фармацевтом во время войны 1914 года. Профессия помогла знаменитой писательнице: в своих произведениях она описывает свойства снадобий и многих химических соединений.

Кстати, в Англии, много сделавшей для развития фармацевтики, первая аптека королевского дворца была создана при Ричарде Львиное Сердце и занимала в 4 раза большую площадь, чем рыцарский зал. Видимо, державный муж, великолепный рыцарь, прославившийся именно своим умением воевать, нуждался не только в сражениях, но и в лекарстве от банального насморка.